Bestellen - Warenkorb - Lieferung

Sie können so viele Produkte, wie Sie möchten, in einer Bestellung absenden.

Ihre erstellten Produkte finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter "meine Projekte". Wenn Sie das Einkaufswagen-Symbol anklicken, legen Sie Ihr Produkt in den Warenkorb.

Möchten Sie ein weiteres Produkt in den Warenkorb legen, öffnen Sie nochmals Ihre Projekteliste und fügen das nächste Produkt auf die gleiche Weise in den Warenkorb ein.

Sie können ein Produkt jederzeit auch wieder aus dem Warenkorb entfernen, indem Sie die Bestellmenge "0" eingeben und mit Klick auf das Häkchen bestätigen oder auf das X hinter dem jeweiligen Projekt klicken. Sie finden Ihre Projekte anschließend wieder unter Projekte / in Bearbeitung und können sie dort nochmals abändern.

Klicken Sie auf das X-Zeichen neben der Bestellmenge Ihres Produktes oder geben Sie bei der Bestellmenge einfach die Menge "0" ein und bestätigen Sie mit Klick auf das Häkchen, um Ihr Projekt aus dem Warenkorb zu löschen.

Ihr Projekt wird aus dem Warenkorb entfernt. Sie finden es aber weiterhin unter meine Projekte / in Bearbeitung.

Wenn Sie ein Produkt in den Warenkorb legen, wird Ihnen ein Lieferzeitraum angezeigt. Dieser Lieferzeitraum setzt sich aus der Dauer für die Produktion Ihres Auftrags und dem Transport zu Ihnen nach Hause zusammen.

Sobald Ihre Bestellung gefertigt ist und an den Transportdienstleister übergeben wurde, erhalten Sie auch eine Versandbestätigung per Mail.

Sie können während des Bestellvorganges im Warenkorb neben Ihrer Rechnungsadresse eine abweichende Lieferanschrift angeben. Wählen Sie dazu unter "Adresse" einfach die Option "an andere Postanschrift senden" aus und geben Ihre Wunschlieferadresse ein.

Erfolgt die Lieferung an eine abweichende Lieferadresse, liegt dem Paket nur ein Lieferschein, keine Rechnung bei. (Ausgenommen hiervon sind Lieferungen in Nicht-EU-Länder, für die ggf. für die Zollabwicklung Rechnungspapiere mitgeschickt werden müssen.)

Ja, Sie können während des Bestellvorganges im Warenkorb auch eine abweichende Lieferadresse angeben.

Unter "Adresse" können Sie Ihre Rechnungs- und, falls abweichend, Lieferadresse hinterlegen.

Ihrem Paket liegt lediglich ein Lieferschein, aber keine Rechnung bei. Ausgenommen hiervon sind Lieferungen in Nicht-EU-Länder, bei denen ggf. für die Zollabwicklung Rechnungsunterlagen beigelegt werden müssen.

Die Rechnung wird Ihnen per Mail zugeschickt. Sie können sie aber auch über Ihr Kundenkonto downloaden.

Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie eine automatische Auftragsbestätigung / Rechnung per Mail. In der Regel dauert es nur einige Minuten, bis die Mail in Ihrem Postfach eingetroffen ist.

Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, finden Sie alle Angaben zu Ihrer Bestellung auch online in Ihrem Account unter "meine Daten" / "Bestellungen / Rechnungen". Dort finden Sie auch den aktuellen Auftragsstatus Ihrer Bestellung.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer Ihres Paketes per Mail.

Sie haben keine Mail erhalten? Bitte kontrollieren Sie auch den Spam-Filter oder schreiben uns kurz, um den Vorgang zu prüfen.

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit in Ihren Daten unter "Bestellungen / Rechnungen" einsehen.

Loggen Sie sich in Ihren Kundenaccount ein und gehen nach Login rechts oben auf "Mein Account". Unter dem Menüpunkt "meine Daten" finden Sie unter "Bestellungen / Rechnungen" eine Liste mit allen Aufträgen.

Wurde Ihre Bestellung bereits versendet, finden Sie hier auch die Sendungsnummer Ihres Paketes und können sich auch die Rechnung zu Ihrem Auftrag nochmals downloaden.

Über das Suchfeld oben können Sie hier auch nach einem bestimmten Auftrag suchen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies nur sehr bedingt möglich ist. Die Druckdaten Ihrer Layoutdatei werden direkt nach Eingang Ihrer Bestellung erzeugt und so schnell wie möglich weiterverarbeitet. Befindet sich Ihre Bestellung bereits in der Weiterverarbeitung, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich. Bitte nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt zu unserem Support auf, um zu klären, ob eine Bestelländerung oder Stornierung Ihrer Bestellung noch möglich wäre.

Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse ist leider nur bedingt möglich.

Wenn Sie nach Absenden Ihrer Bestellung die Lieferanschrift nochmals abändern möchten oder einen Fehler entdeckt haben, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit unserem Support in Verbindung, um zu klären, ob sich die Adresse noch ändern lässt.

Eine nachträgliche Änderung des Lieferlandes ist generell nicht möglich.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Stornierung Ihrer Bestellung nur sehr bedingt möglich ist. Die Druckdaten Ihrer Produkte werden direkt nach Eingang Ihrer Bestellung erzeugt und so schnell wie möglich weiterverarbeitet. Befindet sich Ihre Bestellung bereits in der Weiterverarbeitung, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Support auf, um zu klären, ob eine Stornierung noch möglich wäre.

Sobald Sie ein Projekt bestellt haben, wird es in Ihrem Kundenkonto unter "meine Projekte" / "bestellte Projekte" gelistet.

Dort können Sie es über das Einkaufswagen-Symbol erneut in den Warenkorb legen und ein zweites Mal bestellen.

Sobald ein Produkt bestellt wurde, können Sie es nicht mehr direkt abändern. Möchten Sie ein bereits bestelltes Produkt nochmals abändern, können Sie hier über den Button Duplizieren eine Kopie dieses Projektes anlegen. Diese Kopie lässt sich dann im Layout-Tool öffnen und ändern.

Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Sollte Ihnen Ihre Lieferung dennoch Grund zur Beanstandung geben, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Support. Geben Sie in der Mail bitte Ihre Auftrags- oder Rechnungsnummer mit an und, um welches Produkt aus Ihrer Lieferung es sich handelt.

Beschreiben Sie uns bitte kurz den Grund Ihrer Reklamation und schicken uns, wenn möglich, auch gleich ein Schadensfoto zur Dokumentation. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Produkte, die Qualitäts- oder Fertigungsmängel aufweisen, werden selbstverständlich kostenfrei ersetzt.

Verlust oder Beschädigung einer Sendung sind äußerst selten.

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie den Schaden bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

Bitte schicken Sie uns dazu am besten eine E-Mail mit Angaben zu Ihrem Auftrag (Bestellnummer oder Rechnungsnummer). Fotografieren Sie bitte den Schaden und schicken uns ein Foto zur Dokumentation zu.

Wurde Ihr Produkt beim Transport beschädigt, erhalten Sie selbstverständlich kostenfreien Ersatz. Gleiches gilt natürlich auch, wenn das Paket beim Transport verloren gegangen ist.

Wenn Sie Ihr Produkt in den Warenkorb legen, erhalten Sie bei der Druckdatenkontrolle ein Vorschau-Pdf. Dieses Vorschau-Pdf entspricht, abgesehen von der Auflösung, genau den Druckdaten. Bitte kontrollieren Sie dieses Pdf genau, ob das Layout so ist, wie Sie es möchten. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, ist keine Änderung mehr möglich.

Das Vorschau-Pdf ist zur schnelleren Ansicht komprimiert, d.h. die Auflösung ist hier reduziert und gibt, was die Auflösung der Bilder betrifft, nicht das spätere Druckergebnis wieder.

Eine Bestellzusammenfassung ist leider nicht möglich.

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, werden die Druckdaten erstellt und zur Produktion weitergeleitet. Jeder Kalender erhält einen eindeutigen Barcode, auf dem alle Informationen zur Anzahl der bestellten Produkte und zur Lieferung enthalten sind. An Hand dieses Barcodes erfolgt die Zuordnung in der Fertigung und der Versand.

Sie haben Ihre Bestellung abgeschickt und festgestellt, dass Sie noch etwas vergessen haben? Melden Sie sich bitte bei uns. Wir prüfen gerne, ob wir gemeinsam eine Lösung finden können.