Häufige Fragen · 3 Fragen

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Gutschein einlösen – wie funktioniert das?

Ihren Gutscheincode geben Sie im Warenkorb ein: Im Schritt "Versand und Zahlung" finden Sie das Feld "Gutscheincode". Tragen Sie den Code ein und klicken Sie auf "Einlösen". Der Rabatt wird sofort vom Bestellwert abgezogen und in der Übersicht angezeigt.

Wird der Code nicht angenommen, prüfen Sie bitte die Schreibweise und die Bedingungen des Gutscheins, zum Beispiel Gültigkeitsdatum oder Mindestbestellwert. Pro Bestellung kann ein Gutscheincode eingelöst werden.

Wie ändere ich meine Zahlungsmodalitäten?

Die Zahlart wählen Sie bei jeder Bestellung neu, im Warenkorb im Schritt "Versand und Zahlung". Angezeigt werden die Zahlarten, die für Ihre Bestellung möglich sind.

Ist die Zahlung fehlgeschlagen oder abgebrochen, können Sie es erneut versuchen oder eine andere Zahlart wählen. Möchten Sie die Zahlart einer bereits abgeschickten Bestellung ändern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wo finde ich meine Rechnung?

Die Rechnung schicken wir Ihnen per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach.

Haben Sie ein Kundenkonto, finden Sie Ihre Rechnungen außerdem unter "meine Bestellungen" und können sie dort jederzeit herunterladen.